Zvýšení návštěvnosti stránek

Váš web nepotřebuje více návštěvníků. Potřebuje více zákazníků. A to jsou dvě úplně odlišné věci. Pokud tyto dvě věci zaměňujete, investujete čas i peníze do aktivit, které nemají šanci přinést skutečné obchodní výsledky.

Marketing dokáže přivést lidi na web – to je ta jednodušší část. O tom, jestli se z návštěvníků stanou zákazníci, ale rozhoduje samotný web. To, jak působí, jakou vzbuzuje důvěru, jak jasně vysvětluje vaši nabídku a jak rychle návštěvník pochopí, proč si vybrat právě vás..

Možná jste už investovali do SEO, PPC reklamy nebo sociálních sítí. Návštěvnost rostla, grafy v reportech vypadaly lépe, ale poptávky zůstaly stejné. Je to typická situace, kterou vídám u firem napříč obory od roku 2006, kdy se online marketingem živím. Problém totiž často neleží v tom, kolik lidí na web přijde, ale v tom, co se děje potom. A dokud se neodstraní skutečná příčina, žádná další reklama ji nevyřeší – jen ji udělá dražší.

Nejdražší marketing není ten, který stojí nejvíc. Nejdražší je ten, který řeší špatný problém.

Proč váš web nepřináší více zákazníků

Když web nefunguje tak, jak by měl, většina firem začne automaticky řešit viditelnost. SEO, PPC, sociální sítě, obsahový marketing. Jenže příčina bývá často úplně jinde. Návštěvník během několika sekund nepochopí, čím se lišíte od konkurence. Nenajde odpověď na otázku, která je pro něj klíčová. Má pochybnosti, ale web mu je nepomůže odstranit. Nebo je cesta ke kontaktu zbytečně složitá.

Každá z těchto věcí může působit nenápadně. Dohromady ale rozhodují o tom, jestli návštěvník odejde – nebo pošle poptávku. A protože změna dodavatele je na internetu otázkou jediného kliknutí, stačí opravdu málo, aby odešel jinam.

Stejně důležité je, kdo na váš web přichází. Pokud oslovujete lidi, kteří vaše služby právě nehledají, nepomůže ani dvojnásobná návštěvnost. Úspěšný web totiž nepřitahuje co nejvíce lidí. Přitahuje ty správné – a dokáže je přesvědčit, že právě vaše firma je pro ně nejlepší volbou.

S čím vám pomohu

Nezačínám doporučením SEO, PPC reklamy ani návrhem nového webu. Všechny tyhle služby dělám. Jen nezačínám tím, že bych vám jednu z nich prodal, protože nejdříve chci pochopit, proč váš web nepřináší výsledky, které od něj očekáváte. Stejně jako lékař nejdříve stanoví diagnózu a teprve potom navrhne léčbu, i já nejdříve hledám skutečnou příčinu a až potom doporučuji řešení.

Dívám se na váš web očima potenciálního zákazníka. Zajímá mě, odkud na web přichází, co na něm hledá, kde ztrácí pozornost a co mu brání udělat další krok. Současně porovnávám váš web s konkurencí – ne proto, abych hledal, co dělají ostatní lépe, ale abych našel příležitosti, které zatím nevyužíváte.

Výsledkem není dlouhá technická analýza ani seznam desítek doporučení. Dostanete jasně stanovené priority a několik konkrétních změn, které mají největší obchodní dopad. Často právě několik správně zvolených úprav přinese větší efekt než navýšení rozpočtu na reklamu.

Kam vede cesta od příčiny k řešení

Teprve když je jasné, co web brzdí, dává smysl vybírat řešení. V praxi vede cesta nejčastěji k jedné ze čtyř věcí. Nemá smysl objednávat je všechny – smysl má ta, která odpovídá skutečné příčině.

Na web chodí málo lidí. Nevíte, odkud přicházejí, co na webu dělají a které stránky pro vás skutečně pracují. Odpověď dá analýza návštěvnosti.
Lidé přijdou, ale poptávku neodešlou. Návštěvnost je slušná, konverze ne. Pak se řeší cesta zákazníka, texty a odstraňování překážek v ní, tedy optimalizace konverzního poměru.
Nevíte, jak si stojíte vůči konkurenci. Nevíte, na co konkurence cílí, čím vás předbíhá a kde nechává mezeru, kterou můžete využít. To ukáže analýza konkurence webu.
Chybí směr a priority. Web funguje, ale nevíte, co dělat dřív, do čeho investovat a v jakém pořadí. Od toho je marketingová strategie.

Možná potřebujete lepší SEO. Možná nový web. A možná je problém úplně jinde. Která z těch cest to bude, se pozná až z posouzení webu, ne dopředu.

Nechte si nezávisle posoudit svůj web

Pokud chcete vědět, proč váš web nepřináší více zákazníků, napište mi. Stačí adresa webu a pár řádků o tom, co vám na jeho výsledcích nesedí. Ozvu se vám s tím, co k posouzení potřebuji, jak dlouho bude trvat a kolik bude stát. Teprve potom se rozhodnete.

Nezávazná poptávka Zavolejte: 777 955 134

Nejčastější dotazy

Proč si nechat web posoudit nezávislým odborníkem?

Protože získáte pohled, který není ovlivněný prodejem konkrétní služby. Nezačínám tím, co bych vám mohl prodat, ale tím, co váš web brzdí. Cílem je najít skutečnou příčinu problému a doporučit řešení, které bude mít pro vaše podnikání největší přínos.

Jak poznám, že problém není jen v nízké návštěvnosti?

Pokud na web lidé přicházejí, ale neposílají poptávky ani neobjednávají, samotné zvýšení návštěvnosti problém nevyřeší. Nejdříve je potřeba zjistit, zda přicházejí správní návštěvníci, jestli rozumějí nabídce a co jim brání udělat další krok.

Co může web nejčastěji brzdit?

Příčin může být více. Návštěvníci nemusí chápat, co nabízíte, nenajdou odpovědi na své otázky, chybí jim důvěra nebo je cesta ke kontaktu příliš složitá. Problém může být také v tom, že web přivádí lidi, kteří vaše služby ve skutečnosti nehledají.

Má smysl investovat do SEO nebo PPC reklamy?

Ano, pokud je problém skutečně v nízké viditelnosti nebo nedostatku relevantních návštěvníků. Pokud ale web nedokáže současné návštěvníky proměnit v zákazníky, další investice do marketingu pouze přivede více lidí ke stejnému problému.

Potřebuji nový web?

Ne vždy. Často stačí upravit nabídku, obsah, strukturu stránek nebo cestu ke kontaktu. Nový web má smysl až tehdy, když současné řešení dlouhodobě omezuje další rozvoj nebo už neumožňuje potřebné změny.

Co bude výsledkem posouzení webu?

Dostanete jasné vysvětlení, co váš web nejvíce brzdí, a konkrétní doporučení seřazená podle očekávaného obchodního přínosu. Budete vědět, co má smysl řešit jako první a do čeho naopak není potřeba investovat.